Suhaedi Pastikan Kepuasan Setiap Pelanggan Di Portola Grand Arabia Hotel

BANDA ACEH (Waspada): Portola Grand Arabia Hotel dengan bangga mengumumkan komitmennya dalam memastikan kepuasan pelanggan, di bawah kepemimpinan Suhaedi, General Manager Portola Grand Arabia Hotel.

Dengan pendekatan yang humanis dan inovatif, Suhaedi telah menerapkan berbagai strategi untuk meningkatkan pengalaman tamu, sehingga setiap kunjungan menjadi momen yang berkesan.

Suhaedi meyakini bahwa kunci utama keberhasilan sebuah hotel terletak pada kepuasan tamu. Oleh karena itu, ia secara rutin melakukan evaluasi dan perbaikan dalam setiap aspek operasional hotel, mulai dari pelayanan front office hingga fasilitas pendukung di seluruh area hotel. “Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami. Setiap masukan dari tamu sangat berharga dan menjadi pendorong untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami,” ujar Suhaedi dalam siaran persnya Sabtu (8/3).

Beberapa inisiatif yang telah dilaksanakan oleh Suhaedi antara lain:
1. Pelatihan Karyawan Secara Berkala: Meningkatkan kemampuan tim dalam memberikan layanan prima dan menyambut tamu dengan keramahan.

2. Penerapan Sistem Feedback Tamu: Mengumpulkan saran dan kritik secara langsung untuk menjamin setiap aspek pelayanan memenuhi harapan pelanggan.

3. Inovasi dalam Fasilitas dan Layanan: Penyempurnaan fasilitas hotel dan pengembangan layanan tambahan yang sesuai dengan kebutuhan tamu, termasuk layanan berbasis syariah yang mendukung nilai-nilai Islami.

Di bawah arahan Suhaedi, Portola Grand Arabia Hotel terus berupaya menciptakan lingkungan yang nyaman dan menyenangkan bagi semua tamu, sehingga mereka merasa dihargai dan puas dengan setiap kunjungan. Inisiatif ini telah memberikan dampak positif, terbukti dengan meningkatnya rating kepuasan pelanggan dan ulasan positif dari para tamu.

Portola Grand Arabia Hotel berkomitmen untuk selalu mengutamakan kualitas pelayanan demi menciptakan pengalaman menginap yang tak terlupakan. Dengan semangat inovasi dan kepedulian yang tinggi, Suhaedi memastikan bahwa setiap tamu mendapatkan layanan yang terbaik, sesuai dengan standar tinggi hotel dan nilai-nilai keislaman yang dijunjung.

#

Parkside Hotel Indonesia sudah mengoperasikan beberapa hotel di seluruh Indonesia: Portola Grand Arabia Hotel, Portola Arabia Hotel Banda Aceh, Portola Grand Renggali Hotel Takengon, Parkside Gayo Petro Hotel Takengon, Suni Hotel and Convention Abepura managed by Parkside, Parkside Star Hotel Waena, Parkside Mandarin Hotel Pekalongan, Parkside’s Hotel Palembang dan Parkside Meuligoe Hotel Meulabouh.

#

TENTANG PARKSIDE HOTEL INDONESIA