4 hours ago
1
24 Februari 202624 Februari 2026
Ukuran Font
Kecil Besar
14px
MEDAN (Waspada.id): Pemerintah Kabupaten Labuhanbatu Selatan (Labusel) memperoleh opini Ombudsman Republik Indonesia kategori kualitas sedang dengan nilai akhir 73,52 dalam Penilaian Maladministrasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2025. Bupati Labusel Fery Sahputra Simatupang yang menghadiri penyampaian opini di Aula Tengku Rizal Nurdin, Medan, Selasa (24/02/2026), menegaskan capaian ini menjadi “alarm perbaikan” untuk reformasi pelayanan publik.
Menanggapi hasil penilaian, Bupati Fery Sahputra Simatupang menyatakan bahwa penilaian Ombudsman merupakan cermin objektif bagi pemerintah daerah. “Capaian ini tidak dipandang sebagai titik akhir, melainkan sebagai alarm perbaikan untuk memperkuat sistem pelayanan, meningkatkan disiplin aparatur, serta memastikan setiap layanan berjalan sesuai prinsip transparansi, akuntabilitas, dan keadilan,” tegasnya.
Ia juga berkomitmen mendorong perbaikan berkelanjutan melalui penguatan pengawasan internal, peningkatan kualitas sumber daya aparatur, serta optimalisasi layanan pengaduan masyarakat, dengan optimisme kualitas layanan akan terus meningkat dan terbebas dari maladministrasi.
Wakil Gubernur Sumatera Utara Surya dalam sambutannya menekankan pelayanan publik sebagai wajah negara di tengah masyarakat. Menurutnya, “Penilaian Ombudsman bukanlah ajang kompetisi antardaerah, melainkan instrumen perbaikan berkelanjutan untuk memperkuat sistem layanan, integritas aparatur, serta keadilan dalam pemberian pelayanan.”
Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sumatera Utara Herdensi berharap hasil penilaian dapat menjadi pemicu semangat bagi seluruh pemangku kepentingan untuk terus melakukan pembenahan, dengan menekankan pentingnya kolaborasi agar masyarakat Sumatera Utara memperoleh layanan berkualitas dan bebas maladministrasi.
Forum penyampaian opini menjadi ruang strategis untuk menilai sistem pelayanan yang telah berjalan. Peningkatan kualitas layanan dinilai krusial dengan didukung penguatan evaluasi internal, optimalisasi sistem pengaduan, serta peningkatan empati dan etika aparatur. [***]
Update berita terkini dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran favoritmu akses berita Waspada.id WhatsApp Channel dan Google News Pastikan Kamu sudah install aplikasi WhatsApp dan Google News.
