Roy Sidabutar: Pahlawan Tak Terlihat Di Balik Kesuksesan UMKM

12 Februari 202612 Februari 2026

PEMATANGSIANTAR (Waspada.id) – Di balik setiap paket yang sampai tepat waktu, ada sosok yang jarang terlihat tapi berperan besar dalam kesuksesan pelaku UMKM. Roy Ardianto Sidabutar, petugas lapangan mitra kurir Pos Indonesia, adalah salah satunya.

Setiap hari, Roy mengunjungi berbagai lokasi penjual untuk mengambil paket mereka, memastikan pengiriman aman, cepat, dan sesuai dengan permintaan. Pelayanan ini bukan sekadar tugas, melainkan bentuk nyata komitmen Roy dalam mendukung pertumbuhan usaha kecil dan menengah di kota ini.

“Kalau kita melayani dengan sungguh-sungguh dan konsisten, kepercayaan pelanggan akan datang dengan sendirinya,” ujar Roy.

Meski menghadapi hujan, terik matahari, dan kemacetan, Roy tetap menjalankan rutinitasnya dengan disiplin dan ramah. Hal ini membuat banyak UMKM kini lebih percaya untuk mempercayakan pengiriman paket mereka kepadanya.

Dedikasi Roy selaras dengan upaya Pos Indonesia menghadirkan layanan logistik yang dekat dengan masyarakat. Dengan kehadiran petugas di lapangan, distribusi paket menjadi lebih lancar dan UMKM dapat berkembang lebih cepat.

Banyak pelaku UMKM menyebut bahwa keberadaan Roy membuat mereka lebih fokus mengembangkan usahanya, karena tidak perlu khawatir soal pengiriman. “Dengan Roy menangani paket, saya bisa lebih tenang dan konsentrasi jualan online,” kata salah satu seller lokal.

Di balik kesibukannya, Roy hidup sederhana bersama istri yang berprofesi sebagai guru dan seorang anak berusia tujuh tahun. Kesederhanaan itu tidak mengurangi semangatnya dalam melayani masyarakat.

Kisah Roy menjadi pengingat bahwa di balik kemajuan banyak UMKM, ada dedikasi tak terlihat yang membuat semua berjalan lancar. (id127)

Update berita terkini dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran favoritmu akses berita Waspada.id WhatsApp Channel dan Google News Pastikan Kamu sudah install aplikasi WhatsApp dan Google News.