5 days ago
9
23 April 202523 April 2025
MEDAN (Waspada): Menanggapi keluhan nasabah di Waspada.id pada 21 April 2025, PT Prudential Sharia Life Assurance (Prudential Syariah) mempersulit klaim asuransi dari nasabah dengan nomor polis 14376017 atas nama (alm) Rahmawati Sugianto, maka Prudential Syariah memberi tanggapan atas berita tersebut, Rabu (23/4).
Dijelaskan Chief Customer Marketing Officer Prudential Syariah, Vivin Arbianti Gautama, bahwa Prudential Syariah telah berkomunikasi langsung dengan penerima manfaat dan telah menyampaikan kepada peserta untuk dapat memberikan dokumen pendukung lainnya untuk dapat memproses klaim yang bersangkutan. Hal ini sesuai dengan syarat dan ketentuan polis yang disetujui oleh peserta.
Scroll Untuk Lanjut Membaca
IKLAN
“Hingga saat ini maupun pada saat berita ini dilaporkan, kami sedang menunggu dokumen pendukung yang dibutuhkan dari peserta. Kami juga akan melakukan verifikasi data lebih lanjut dimana hal ini sudah sesuai dengan syarat dan aturan yang berlaku,” ujarnya.
Setiap bentuk keputusan yang ditetapkan oleh Prudential Syariah mengacu pada regulasi yang ditetapkan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), di mana perusahaan berkomitmen mematuhi dan tunduk pada mekanisme penyelesaian sengketa berdasarkan ketentuan di dalam masing-masing Polis Asuransi dan peraturan yang berlaku.
“Tanggapan ini menjadi komitmen Prudential Syariah dalam menjunjung tinggi tata kelola perusahaan yang baik serta berkomitmen untuk selalu patuh kepada hukum dan peraturan yang berlaku,” pungkasnya. (rel)
Update berita terkini dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran favoritmu akses berita Waspada.id WhatsApp Channel dan Google News Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp dan Google News ya.
