2 days ago
9
Plt Itjen Kemenag, Faisal Ali Hasyim.Waspada/Ist
JAKARTA (Waspada): Inspektorat Jenderal (Itjen) Kementerian Agama (Kemenag) RI menekankan pentingnya kedisiplinan dan kepatuhan seluruh petugas haji dalam melayani jemaah selama penyelenggaraan ibadah haji 1446 H/2025 M. Arahan ini disampaikan sebagai bagian dari upaya pengawasan internal guna memastikan layanan prima bagi para jemaah Indonesia.
Plt Itjen Kemenag, Faisal Ali Hasyim, mengatakan sesuai harapan dari Menteri Agama agar petugas haji dapat membuat para jamaah tersenyum dari mulai berangkat hingga kembali lagi ke tanah air.
“Kita buat jaamah haji tersenyum dari mulai berangkat. Aman, nyaman, dan sukses. Sukses itu dari sejauhmana haji itu bisa mencapai tujuannya,” ujarnya dalam Bimbingan Teknis (Bimtek) bagi para PPIH di Asrama Haji Pondok Gede, Jakarta Timur, Kamis (17/4).
Dijelaskan, apa yang membuat layanan puas, petugas harus mengatur tata kelola dengan baik. Petugas haji merupakan garda terdepan pelayanan dan wajah dari negara dalam pelaksanaan ibadah haji.
“Kedisiplinan serta kepatuhan dalam bertugas harus dijunjung tinggi. Kita mengurus ibadah para tamu Allah jadi harus serius ,” tegas Faisal.
Itjen Kemenag pun akan melakukan pemantauan langsung dan audit kinerja terhadap petugas haji.
“Langkah ini diambil sebagai bentuk peningkatan kualitas penyelenggaraan haji, mengingat tahun-tahun sebelumnya masih ditemukan terkait keterlambatan layanan, sikap petugas yang tidak responsif dalam penanganan jemaah haji khususnya lansia,” terangnya.
Kemenag menargetkan bahwa pelaksanaan haji tahun ini menjadi lebih baik secara pelayanan, pengawasan, dan akuntabilitas. Dengan penguatan peran Itjen, diharapkan tidak hanya pelanggaran yang ditekan, tetapi juga tercipta budaya kerja yang profesional dan berorientasi pada kepuasan jemaah. (m33)
Update berita terkini dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran favoritmu akses berita Waspada.id WhatsApp Channel : https://whatsapp.com/channel/0029VaZRiiz4dTnSv70oWu3Z dan Google News Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp dan Google News ya.
