2 weeks ago
19
Jakarta, CNBC Indonesia - Indosat melihat adanya perubahan pengguna IM3. Sebelumnya, IM3 banyak dipakai masyarakat usia sekolah dengan aktivitas seperti belajar dan game. Kini, pengguna IM3 mulai bergeser ke kelompok orang dewasa dengan lebih banyak tuntutan dan kegiatan yang padat.
"Makin padat tentunya kita tidak butuh paket yang membuat semua hidup pelanggan itu jadi makin kompleks. Artinya, kami melakukan simplifikasi dari kompleksitas yang dialami pelanggan," kata VP Head of Products & Pricing Strategy Indosat, Nicholas Yulius Munandar dalam Press Conference Simplenya IM3, Kamis (27/2/2025).
Salah satu upayanya terlihat dalam paket Ramadhan IM3. Pihak operator menawarkan salah satunya kuota 150 GB untuk 30 hari dengan harga Rp 129 ribu.
Setiap harinya pengguna akan mendapatkan 5 GB. Nicholas memastikan besaran kuota itu cukup untuk penggunaan sehari-hari.
Sebab dia menjelaskan rata-rata aktivitas internet pengguna hanya menghabiskan sekitar 3 GB saja. "Sehari itu kalau rata-rata penggunaan itu sebenarnya sekitar 3 GB. Sebenarnya 5 GB itu per hari sudah sangat cukup ya," kata Nicholas.
Dia menjelaskan pemakaian video call bisa menguras kuota hingga 3 jam. Namun itupun tidak semua orang melakukannya secara terus menerus.
Begitu juga dengan penggunaan lain seperti menonton video kualitas HD, streaming lagu, hingga browsing, serta main game. Semua aktivitas itu tidak akan terlalu makan kuota terlalu berlebihan.
"Kita berharap bahwa sepanjang bulan Ramadhan ini pelanggan cuma beli satu paket ini aja. Terus kemudian dia sudah tercukupi semua kebutuhannya," ungkap dia.
Selain paket 150 GB, IM3 juga menyediakan dua paket lain dengan penggunaan kuota lebih sedikit, yakni 30 GB dan 60 GB selama 30 hari.
Ia menjelaskan penggunaan internet lebih banyak dilakukan pada jam-jam tertentu seperti sahur dan ngabuburit atau menunggu waktu buka. Menutupnya kebutuhan pelanggan akan lebih bervariasi lagi dibandingkan hari biasa.
"Kita melihat bahwa kebutuhan pelanggan semakin bervariasi dan saat bulan Ramadhan ini otomatis ada beberapa hal yang sebelumnya mungkin tidak dilakukan," jelasnya.
Sementara itu, Chief of Marketing Indosat, Vivek Mahendiratta menjelaskan produk yang diberikan sebagai bentuk upaya dan usaha untuk melayani masyarakat. Termasuk berkontribusi bagi negara.
"Ini upaya dan usaha kami yang tulis melayani masyarakat Indonesia dan dalam prosesnya, berkontribusi menjadi negara lebih baik, lebih kuat, lebih bahagia," ucap Vivek.
(fab/fab)
Saksikan video di bawah ini:
