2 weeks ago
10
Jakarta, CNBC Indonesia - Co-Founder & CEO Compas.co.id Hanindia Narendrata mengungkapkan aAI kini bisa berperan sebagai customer service hingga live shopping.
"Karena customer service pakai AI, selama product description lengkap, mereka tinggal membaca dari sana. Kalau kita punya AI, video produk dengan deskripsi yang lengkap dengan sangat cepat bisa mencapai target produk," kata Hanindia dalam Epic Awards, Kamis (27/2/2025).
Bahkan di China sekarang, live shopping tidak lagi menggunakan talent atau agensi, melainkan menggunakan AI. Sayangnya, praktik ini masih belum bisa diterapkan di pasar Indonesia.
"Fenomena live shopping happening banget live shopping ada pakai AI di China. Di Indonesia tidak secanggih di China yang tinggal scripting, kemudian menaruh produk mana yang dijual," kata dia.
Kecerdasan buatan juga dimanfaatkan e-Commerce untuk teknik otomatisasi saat ada pemesanan barang. Melalui digitalisasi para seller juga semakin mudah mengambil data produk yang sedang trending, hingga pengambilan keputusan penting.
Dia menambahkan big data dan AI mampu memberikan arah perkembangan tren terkini oleh konsumen di berbagai daerah.
"Mungkin bisa berbeda dengan daerah satu ya, kita lihat mungkin daerah Indonesia Barat akan berbeda dengan Indonesia Timur dan menurut saya itu akan membantu kesana. Big Data dan Machine Learning ini, kita analogikan kayak Big Data itu bahan bakarnya," kata dia.
(rah/rah)
Saksikan video di bawah ini:
Video: Marak Pencurian Data, Begini Solusi Keamanan Super Canggih AMD
Next Article Video: Lebih Ngeri Dari Tiktokshop, Aplikasi Temu Bakal Ancam UMKM RI?
