Terima Aduan dan Keluhan Soal BBM, Dirut Pertamina: Ini Nomor Saya..

1 week ago 9

Jakarta, CNBC Indonesia - PT Pertamina (Persero) memastikan akan lebih transparan dalam menanggapi keluhan dan masukkan masyarakat perihal kualitas Bahan Bakar Minyak (BBM) hingga kualitas pelayanan Pertamina di lapangan.

Tak segan-segan, Direktur Utama Pertamina Simon Aloysius Mantiri membocorkan nomor telepon khususnya yang bisa dihubungi untuk menanggapi keluhan masyarakat tersebut.

"Kami dalam hal ini juga menyiapkan nomor khusus yang dapat dihubungi oleh masyarakat. Selain kami punya call center di 135, saya juga memberikan nomor khusus saya yaitu nomor 0814-1708-1945. Saat ini bisa untuk menerima SMS, nanti akan segera didaftarkan untuk menggunakan aplikasi WhatsApp," jelasnya dalam Konferensi Pers di Grha Pertamina, Jakarta, Senin (3/3/2025).

Simon bilang, dengan nomor itu, jika masyarakat menemukan ada kejanggalan atau situasi yang tidak sesuai baik dalam kualitas BBM atau menemukan praktik yang kurang sesuai di lapangan, bisa langsung menghubungi nomor tersebut.

Selain itu, dia juga mengungkapkan terima kasih atas kritik yang disampaikan oleh masyarakat. Simon menyebutkan, hal itu menjadi bahan perbaikan bagi Pertamina ke depannya.

"Kami juga berterima kasih atas kepedulian dari seluruh rakyat Indonesia. Kami berterima kasih atas masukan-masukan yang telah kami terima, yang tentunya akan menjadi kritik, akan menjadi bahan cambukan bagi Pertamina untuk bekerja lebih baik lagi di masa mendatang," tandasnya.

(pgr/pgr)

Saksikan video di bawah ini: