4 hours ago
2
Jakarta, CNBC Indonesia - Notifikasi pesan masuk di WhatsApp kadang tidak muncul jika kita tidak membuka aplikasi pesan singkat tersebut.
Normalnya, ketika terdapat pesan baru masuk di WhatsApp, pengguna bakal tahu lewat notifikasi. Dengan begitu, pengguna tidak sampai harus membuka WhatsApp untuk mengetahui apakah ada pesan baru atau tidak.
Akan tetapi, dalam kondisi tertentu, pengguna harus membuka WhatsApp dulu baru mengetahui jika terdapat pesan masuk.
WhatsApp menjelaskan masalah ini terjadi karena beberapa hal. Misalnya masalah koneksi internet yang buruk membuat aktivitas aplikasi ikut bermasalah.
Selain itu juga bisa masalah karena sistem software yang sudah lama dan kesalahan saat mengatur sistem notifikasi. Terakhir pengguna lupa menyalakan mode Do Not Disturb, yang membuat semua notifikasi, bukan hanya WhatsApp, tidak akan masuk ke dalam ponsel.
Ada beberapa cara mengatasi notifikasi WhatsApp yang tidak muncul di HP. Berikut selengkapnya.
1. Cek Koneksi Internet
Pertama cek dulu koneksi internet yang memadai. Anda juga bisa menyegarkannya dengan mengaktifkan mode pesawat dalam waktu sebentar lalu kembali matikan.
2. Periksa Pengaturan Notifikasi
Anda bisa mengeceknya di dalam menu Pengaturan di aplikasi dan masuk ke opsi Pemberitahuan. Selain itu juga bisa mengaturnya di dalam aplikasi Pengaturan yang ada di HP, pastikan notifikasi untuk WhatsApp telah diaktifkan.
3. Aktifikan Data di Latar Belakang
Penggunaan data di latar belakang berguna untuk pengguna menerima update dari aplikasi secara langsung, termasuk untuk notifikasi. Jika ini dimatikan maka tidak akan menerima pembaruan.
Untuk mengaksesnya bisa masuk ke menu Pengaturan lalu menuju ke opsi penggunaan data dan pilih aplikasi WhatsApp. Aktifkan data latar belakang untuk WhatsApp.
4. Pastikan Chat Tidak Dibisukan
Pastikan tidak menggunakan pengaturan bisu atau mute untuk chat pribadi atau grup. Dengan begitu notifikasi chat akan masuk ke dalam aplikasi.
5. Matikan Mode Do Not Disturb di HP
Seperti dituliskan di atas, mode ini membuat semua notifikasi dan aktivitas di HP tidak akan masuk. Jadi pastikan sudah mematikannya agar pemberitahuan WhatsApp bisa terlihat.
6. Restart WhatsApp
Jika masalah ini masih terjadi, Anda bisa mencoba menutup paksa aplikasi WhatsApp lalu buka kembali. Tiap jenis HP punya langkah yang berbeda untuk menutup aplikasi secara penuh.
7. Restart HP
Namun jika tetap tidak berhasil dengan restart WhatsApp, pengguna bisa me-restart HP secara keseluruhan. Tindakan restart ini bertujuan untuk menyegarkan sistem aplikasi agar dapat berjalan lancar
8. Install Ulang WhatsApp
Anda juga bisa mencoba menginstall ulang WhatsApp. Hapus lebih dulu aplikasi lalu download kembali, pastikan hanya menggunakan dari toko aplikasi resmi
9. Update WhatsApp
Terakhir, notifikasi yang tidak muncul mungkin karena Anda belum memperbarui aplikasi ke versi terbaru. Anda bisa masuk ke toko aplikasi yang digunakan lalu update WhatsApp.
10. Bersihkan Cache Aplikasi WhatsApp
Cara mengatasi pesan WhatsApp tidak masuk jika tidak dibuka yang berikutnya adalah dengan membersihkan cache pada aplikasi WhatsApp.
Untuk menghapus cache aplikasi, pengguna bisa membuka menu pengaturan ponsel. Kemudian, pilih menu pengaturan aplikasi dan pilih aplikasi WhatsApp, lalu klik opsi bertajuk seperti ini "Clear cache".
(dem/dem)
Saksikan video di bawah ini:
Video: Nasib Investasi Kripto RI di Tengah Perang Dagang-Pajak Tinggi
Next Article Fitur Baru, Begini Cara Ngobrol Langsung dengan Teknisi WhatsApp
