4 hours ago
4
Jakarta, CNBC Indonesia - Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) menegaskan komitmennya dalam menjaga kelancaran mobilitas nasional melalui program layanan purna jual unggulan, Mercedes-Benz Bus Year-End Rescue 2025.
Program ini hadir dengan tujuan utama memberikan dukungan teknis yang andal dan cepat (reliable and immediate technical support) bagi armada bus Mercedes-Benz selama periode puncak libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026.
Layanan siaga ini akan berlangsung mulai 23 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, mencakup titik-titik strategis dengan kepadatan lalu lintas tinggi di Pulau Jawa dan Sumatra.
Prioritas pada Keselamatan dan Kelangsungan Operasional yang menjadi landasan diadakannya program ini didasari oleh survei Kementerian Perhubungan RI yang memperkirakan pergerakan masyarakat mencapai 119,5 juta orang (lebih dari 40% populasi) pada masa libur Nataru.
Dengan lebih dari 31 ribu unit bus yang disiapkan melayani masyarakat, DCVI mengambil langkah proaktif untuk memastikan keselamatan penumpang dan meminimalisir waktu henti (downtime) armada di jalan.
Melalui penempatan bengkel siaga dan teknisi ahli di lokasi-lokasi vital, DCVI berupaya menjaga kelangsungan operasional (operational continuity) bagi para operator bus. Hal ini sekaligus memperkuat posisi Mercedes-Benz sebagai pilihan utama kendaraan niaga yang tidak hanya unggul dalam produk, namun juga dalam visibilitas layanan purna jual yang responsif di momen-momen kritis mobilitas operasional bus Mercedes-Benz.
Presiden Direktur DCVI, Naeem Hassim, menegaskan bahwa program ini merupakan wujud nyata dedikasi perusahaan terhadap layanan premium dan jangka panjang kepuasan pelanggan.
"Setiap musim liburan, tantangan operasional di jalan raya meningkat drastis. Melalui Year-End Rescue 2025, kami ingin memberikan pelayanan bernilai lebih kepada operator bus yang telah mempercayakan armadanya kepada kami. Tujuan kami jelas: meminimalisir gangguan perjalanan demi keselamatan penumpang, serta menumbuhkan kepercayaan yang lebih dalam lagi dengan para pelanggan setia kami. Ini adalah bukti bahwa komitmen Mercedes-Benz Bus tidak hanya pada penjualan unit; kami ada untuk mengawal bisnis pelanggan tetap berjalan lancar," tegas Naeem dalam keterangan resmi, Jumat (20/12/2025).
Demi memberikan layanan 24 jam dan juga penambahan titik baru di lokasi dengan mobilitas terpadat, tim mekanik dari diler resmi DCVI akan bersiaga selama 24 jam penuh untuk memberikan bantuan teknis darurat yang berkualitas tinggi. Operator bus Mercedes-Benz akan mendapatkan layanan eksklusif sebagai berikut:
- Gratis biaya inspeksi teknis
- Gratis biaya pengerjaan untuk servis darurat dan konsultasi teknis (biaya suku cadang dibebankan sesuai pemakaian aktual)
Tahun ini, DCVI memperluas jangkauan dengan menambah dua titik layanan baru di Sumatra, yaitu di Pekanbaru dan Lampung. Langkah strategis ini diambil untuk merespons pertumbuhan industri bus yang signifikan di wilayah selatan dan tengah Sumatra, memastikan ketersediaan dukungan yang lebih dekat dengan pelanggan.
Daftar 8 Titik Layanan Siaga DCVI Year-End Rescue 2025:
1. Medan
PT. Kanindo Mitra Usaha
Bengkel Siaga
Jl. Sisingamangaraja XII, Kel. Harjosari I, Kec. Medan Amplas, Medan 20147 (0852-0680-3602)
2.Pekanbaru
(BARU)
PT. Mas Auto Germania
Bengkel Siaga
Tengkerang Barat, Marpoyan Damai, Pekanbaru City, Riau 28292 (0811-7598-189)
3. Lampung
(BARU)
PT Transforma Oto Prima
Titik Servis (RM Siang Malam, Lampung)
Jl. Lintas Sumatera Km. 6, Kalianda, Lampung Selatan, Lampung 35592 (0811-1914-1360)
4.Jakarta
PT. Hartono Raya Motor, Jakarta
Bengkel Siaga
Jl. Daan Mogot Km. 1 No. 99, Jakarta 11510 (0812-7555-5217)
5. Bandung
PT. Citrakarya Pranata, Bandung
Bengkel Siaga
Jl. Soekarno-Hatta No. 727, Bandung 40286 (0811-2333-898)
6. Semarang
PT. Hartono Raya Motor, Semarang
Bengkel Siaga
Jl. Raya Semarang Km. 10 Tambak Aji, Semarang 50185 (0857-2754-4866)
7. Yogyakarta
PT. Kalimas Arubu Indonesia
Bengkel Siaga
Jl. Raya Yogya-Solo Km. 9, Yogyakarta 55282 (0812-2822-2641/0858-6839-7777)
8. Surabaya
PT. Hartono Raya Motor, Surabaya
Bengkel Siaga
Jl. Demak No.166-168, Gundih, Kec. Bubutan, Surabaya, Jawa Timur 60172 (0813-3058-6369)
Melalui program Mercedes-Benz Bus Year-End Rescue 2025 ini, DCVI berharap dapat berkontribusi secara positif bagi kelancaran infrastruktur transportasi nasional selama momen pergantian tahun.
Apabila diperlukan informasi dan dukungan lebih lanjut di luar penanganan dealer, pelanggan dapat menghubungi Daimler Truck Connect Indonesia (DTCI) melalui:
• Telepon & WhatsApp: 021-3000 1971
• Email:[email protected]
(dpu/dpu)
[Gambas:Video CNBC]
